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SOPORTE A
PLATAFORMAS UEM

Proporcionamos soporte técnico a Administradores y equipos Helpdesk para la gestión eficiente del equipamiento y servicios TI en movilidad.

  • Servicios TI movilizados y dispositivos.
  • Soporte y mantenimiento de la infraestructura UEM.
  • Intervenciones en la plataforma UEM.
  • Asesoramiento sobre incidencias en dispositivos e infraestructura de servidores.

Proporcionamos soporte técnico a Administradores y equipos Helpdesk para la gestión eficiente del equipamiento y servicios TI en movilidad

OffshoreTech ofrece soporte técnico a Administradores y equipos Helpdesk para gestionar eficientemente el equipamiento y servicios TI en movilidad.

Nuestros servicios incluyen un plan de mantenimiento Preventivo, Correctivo y Evolutivo para el ecosistema de movilidad empresarial. Esto abarca:      

  • Servicios TI movilizados y dispositivos.
  • Soporte y mantenimiento de la infraestructura UEM.
  • Intervenciones en la plataforma UEM.
  • Asesoramiento sobre incidencias en dispositivos e infraestructura de servidores.

El servicio de soporte premium a infraestructuras de movilidad incluye

Technical Account Manager

para asistencia personalizada.

Soporte UEM Helpdesk-to-Helpdesk

por teléfono y correo electrónico.

Operación urgente UEM
por pérdida o robo de equipos
Priorización de tickets
para usuarios VIP.
Despliegue controlado
de nuevas versiones de la plataforma UEM, semestral.
Parcheo de servidores
en infraestructura UEM.
Informes mensuales de servicio.
Monitorización y notificación de eventos de la plataforma UEM.

¿Por qué es necesario?

Los ecosistemas de movilidad deben ofrecer acceso a aplicaciones empresariales en cualquier momento y lugar. Las empresas necesitan soporte especializado para resolver problemas en entornos diversos, incluyendo dispositivos, redes, servicios en la nube y servidores. El mantenimiento de estas infraestructuras es complejo y costoso para el personal interno. Los Servicios de Soporte Premium de OFFSHORETECH proporcionan respuestas rápidas, SLA formalizados, asesoramiento experto y control de costes ocultos, optimizando dispositivos y servicios IT en movilidad.

¿Por qué confiar en OffshoreTech para contratar esa solución?

Los Servicios de Consultoría Estratégica de OFFSHORETECH se basan en la experiencia de Grupo GEMA en más de 100 países. Nuestros consultores, con más de 10 años en movilidad empresarial, emplean una metodología estructurada para entender profundamente la organización del cliente. Involucramos a un amplio grupo de partes interesadas en las fases de descubrimiento y diseño. Ofrecemos asesoramiento ejecutivo a través de módulos de servicios paquetizados, proporcionando soluciones rápidas, valiosas y de bajo coste.